Volgens Goleman behoren tot elk van de bovengenoemde kenmerken verschillende emotionele vaardigheden, opgevat als de praktische vaardigheden van het individu die nodig zijn voor het aangaan van positieve relaties met anderen. Deze vaardigheden zijn echter niet aangeboren, maar kunnen worden geleerd, ontwikkeld en verbeterd om belangrijke werk- en leiderschapsprestaties te bereiken. Volgens Goleman is elk individu vanaf de geboorte begiftigd met een "algemene emotionele intelligentie" en de mate van deze intelligentie bepaalt de - min of meer grote - kans om de bovengenoemde emotionele vaardigheden later te leren en te benutten.
Goleman maakt daarom emotionele intelligentie tot een fundamenteel instrument op het gebied van succes op het werk.
Hoe wordt emotionele intelligentie gemeten volgens Goleman?
De emotionele intelligentie volgens Goleman kan gemeten worden door middel van de "Emotional Competency Inventory (ECI) en de" Emotional and Social Competency Inventory (ESCI), dit zijn tools die ontwikkeld zijn door Goleman zelf en door Richard Eleftherios Boyatzis, hoogleraar organisatiegedrag, psychologie en Cognitieve wetenschap.
Daarnaast is het ook mogelijk om emotionele intelligentie te meten via de Emotional Intelligence Appraisal. Het is een soort zelfevaluatie ontwikkeld door Travis Bradberry en Jean Greaves.
en een lager niveau van onveiligheid. Verder lijkt de aanwezigheid van emotionele intelligentie nuttig te zijn bij het voorkomen van verkeerde keuzes en gedragingen, ook gerelateerd aan de gezondheid (bijvoorbeeld psychoactieve middelenmisbruik en verslavingen aan zowel drugs als alcohol).Nieuwsgierigheid
Een interessant onderzoek uit 2010 analyseerde de correlatie tussen emotionele intelligentie en de mate van afhankelijkheid van alcohol en/of drugs. Uit dit onderzoek kwam naar voren dat de scores uit de tests voor de evaluatie van emotionele intelligentie toenamen naarmate de mate van afhankelijkheid van bovengenoemde middelen afnam.
Hetzelfde geldt voor een andere studie die in 2012 werd uitgevoerd en die de relatie tussen emotionele intelligentie, zelfrespect en marihuanaverslaving analyseerde: proefpersonen die door deze verslaving werden getroffen, scoorden uitzonderlijk laag op tests voor zowel zelfrespect als zelfrespect, die van emotionele intelligentie.
