Stress is geen ziekte, maar het kan mentale en fysieke gezondheidsproblemen veroorzaken als het zich langdurig intens manifesteert.
Werken onder enige druk kan de prestaties verbeteren en voldoening schenken wanneer uitdagende doelen worden bereikt. Omgekeerd, wanneer de eisen en druk buitensporig worden, veroorzaken ze stress.
Stress kan worden veroorzaakt door problemen op het werk of elders, of door beide; bovendien kan het worden veroorzaakt door de manier waarop het werk is georganiseerd en de uit te voeren taken.
.De studie toont een dubbel risico op overlijden door hart- en vaatziekten bij gestresste werknemers die geen andere risicofactoren voor deze ziekten hadden.
Inmiddels is iedereen het erover eens dat er aan de basis van werkstress een "interactie is tussen organisatorische factoren en persoonlijke factoren; laten we echter specifiek kijken wat de oorzaken van deze stress kunnen zijn volgens twee recente modellen en volgens de Europese Commissie.
en weinig controle over de uit te voeren taken. Daarom kan een werknemer, zelfs bij een zware werkbelasting, zich niet gestrest voelen als hij merkt dat hij deze belasting op de meest geschikte manier kan beheren.De onbalans tussen inspannings- en beloningsmodel - Inspanning-beloning onbalansmodel (Siegrist J.; Peter R., 1994), veronderstelt dat werkstress optreedt in de aanwezigheid van een hoge betrokkenheid van de werknemer in combinatie met een lage beloning; waar de term beloning economisch gewin, sociale goedkeuring, baanstabiliteit en carrièremogelijkheden betekent.
Werkgerelateerde stress: de belangrijkste risicofactoren
Volgens de Europese Commissie - Directoraat-generaal Werkgelegenheid en Sociale Zaken (EUROPESE COMMISSIE, 1999), zijn de meest voorkomende factoren die werkgerelateerde stress kunnen bepalen:
- Overmatige of onvoldoende uit te voeren werkzaamheden;
- Onvoldoende tijd om het werk naar tevredenheid uit te voeren voor zowel anderen als zichzelf;
- Gebrek aan een duidelijke omschrijving van de uit te voeren werkzaamheden of een hiërarchische lijn;
- Onvoldoende beloning, niet in verhouding tot prestatie;
- Onvermogen om klachten te uiten;
- Zware verantwoordelijkheden die niet gepaard gaan met voldoende gezag of beslissingsbevoegdheid;
- Gebrek aan samenwerking en ondersteuning van superieuren, collega's of ondergeschikten;
- Onvermogen om persoonlijke talenten of capaciteiten effectief te uiten;
- Gebrek aan controle of trots op het eindproduct van iemands werk;
- Baanonzekerheid, onzekerheid over de ingenomen functie;
- Onaangename arbeidsomstandigheden of gevaarlijk werk;
- Kans dat een kleine fout of onzorgvuldigheid grote gevolgen kan hebben.
Als zelfs een van de bovengenoemde omstandigheden zich voordoet in onze werkomgeving, zijn we waarschijnlijk werknemers onder stress, met alle risico's van dien voor onze gezondheid. Om de oorzaken van stress te beperken is het uiteraard noodzakelijk om zowel op persoonlijk als op organisatorisch vlak te handelen.
Bewerkt door Dr. Stefano Casali
